サポート

Visual DialogScript でお困りですか？まずは FAQ をご覧になり、お困りの内容にすでに答えがないかご確認ください。見つからない場合は、サポートフォーラムをご利用ください — 当社のすべての製品について、素早く効率的にサポートを受けられる方法です。

専用のサポートをご希望の場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

サポートレベル

Pre-Sales

ライセンス登録を購入する前に、Visual DialogScript についてもう少し詳しく知りたい方向けです。Pre-Sales のご質問は無料です。

First Level

すでにライセンス登録を購入済みで、インストールに関する問題、VDS の不具合、あるいは使い始めにちょっとした手助けが必要な方向けです。First Level のご質問は無料ですが、ご質問が Premium Level に該当すると判断された場合は、担当者がその旨をお知らせし、Premium Level へ進むかどうかをお伺いします。

Premium Level

ご自身のプロジェクトにおけるソースコードの問題について支援が必要な方向けです。これは有料のレベルで、1 セッションあたり $49 です。1 セッションとは、担当者との会話を始めてから問題が解決するまでの、おおよそ 60〜90 分間を指します。それ以上の時間がかかりそうな場合は、担当者が続行する前に、もう 1 セッションのご購入をお願いすることがあります。

ご依頼に応じた開発

VDS チームにプログラムの一部または全体のコーディングをご依頼になりたい場合、あるいはプロジェクト向けに DLL の作成が必要な場合は、担当者が必要な情報をすべて取りまとめたうえで、その場で、または 1〜2 日以内にメールでお見積もりをお出しします。