销售通用条款

本翻译仅供参考，具有法律约束力的版本为法文版。

本销售通用条款（CGV）规范由 V-Softs 在 dialogscript.com 网站上销售的 Visual DialogScript（VDS）软件之销售行为。任何下单均意味着完全且无保留地接受本 CGV。

1. 标的

本 CGV 适用于可下载软件许可证的销售。产品不涉及任何实物交付：它们以可供下载的数字文件形式提供，并附带通过电子邮件发送的许可证密钥。

2. 销售方

• 发行方：V-Softs（v-softs.com）
• 公司名称及法律形式：SADE INVEST GROUP — SAS au capital de 500 €
• 注册地址：3 rue Desirat, 31350 Boulogne-sur-Gesse, France
• SIRET / RCS：RCS Toulouse 103 962 809 — SIRET 103 962 809 00010 — code APE 7010Z
• 欧盟内部增值税号：FR71103962809
• 电子邮件：support@dialogscript.com

3. 价格

价格以含税价（TTC）表示，并根据所选货币以欧元（EUR）或美元（USD）标示。适用的增值税为下单当日有效的税率。V-Softs 保留随时修改价格的权利，但所适用的价格为确认订单时所显示的价格。

4. 下单

下单在线进行。客户选择产品，核对购物车明细，填写必要信息，然后确认订单。订单的确认即视为接受本 CGV 并形成销售合同。

5. 付款

付款通过 Stripe 在线完成，该支付服务商符合 PCI-DSS 标准且安全可靠。银行卡数据由 Stripe 直接处理；V-Softs 无权访问亦不予保存。订单仅在付款确认后方为最终成立。

6. 交付——下载与许可证密钥

"交付"为无形交付。付款确认后，客户即通过电子邮件收到软件的下载说明及其许可证密钥。下载链接和密钥可使客户立即访问产品。客户有责任提供有效的电子邮件地址并查看其垃圾邮件文件夹。

7. 撤回权——明示放弃

根据法国《消费法典》第 L221-28 条第 13 款，对于在非实物载体上提供的数字内容供应合同，若在消费者事先明示同意并明示放弃其撤回权后已开始履行，则不得行使撤回权。

客户在确认订单时明示请求立即履行软件的供应（提供下载和许可证密钥），并明示放弃其撤回权。因此，一旦下载开始，即无法获得任何撤回或退款。

8. 法定保证

除任何商业保证外，客户均享有合规法定保证（法国《消费法典》第 L217-3 条及其后续条款）以及隐蔽瑕疵保证（法国《民法典》第 1641 条及其后续条款）。为行使这些保证，客户应通过上述地址联系客户服务部门。

软件按"现状"提供。详细的使用条件载于最终用户许可协议。

9. 客户服务

对于任何与订单、下载或许可证密钥相关的问题，客户可通过联系表单或支持页面联系支持部门。

10. 适用法律

本 CGV 受法国法律管辖。本条款以法文撰写；如有翻译，以法文版本为准。

11. 消费调解

根据法国《消费法典》第 L611-1 条及其后续条款，消费者有权免费求助于消费调解员，以友好解决其与销售方之间的争议。主管调解员的联系方式：Médicys — 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris — medicys.fr。

12. 争议解决

如发生争议，客户应优先联系客户服务部门以寻求友好解决方案。如未能解决，居住在欧盟的消费者可使用欧盟委员会的在线争议解决平台（ec.europa.eu/consumers/odr）。如未能友好解决，主管法院将根据适用法律确定。